The point isn't that the list is crooked and unfair (though it is). It measures how good you are at getting on the list (...)Je docela těžké najít metriku, která tuhle vlastnost nemá. Vaše IQ ukazuje, jak dobří jste v IQ testech — nic míň, nic víc. Vaše známky ve škole měří to, jak dobří jste v dovednosti dostat dobré známky. Hodnota akcií může, přinejmenším krátkodobě, měřit to, jak tvořivá je firma při práci s účetnictvím a jaký dojem dokáže udělat na analytiky. Návštěvnost vašich webových stránek... jasné, že?
A useful metric is both accurate (in that it measures what it says it measures) and aligned with your goals. Making your numbers go up (any numbers--your bmi, your blood sugar, your customer service ratings) is pointless if the numbers aren't related to why you went to work this morning.
Seth Godin: Avoiding False Metrics
